Превръщане на билкови формули в продукти, готови за пазара: приложения във Виетнам и Съединените щати

Фон
За много чуждестранни брандове в областта на личната грижа истинската предизвикателство вече не е просто намирането на производител, който може да напълни бутилка или да произведе крем. Предизвикателството е създаването на продукти с ясна позиция на пазара, убедителна история за съставките, приятно потребителско изживяване и твърдения, които могат да се комуникират отговорно на всеки целеви пазар. Това проучване на случай разглежда два завършени примера за приложение на нашата система за билкови формули: продукти за интимна грижа, разработени за виетнамския пазар, и топични продукти за комфорт и продукти за грижа за кожата, фокусирани върху удобството, разработени за пазара на Съединените щати.
Двата пазара бяха много различни. Виетнам изискваше продукти, които предават усещане за нежност, чистота и са подходящи за ежедневни интимни хигиенни процедури. Съединените щати изискваха по-широк подход към формулирането, включващ кремове за телесен комфорт и ежедневни продукти за грижа за кожата, които могат да комбинират билкови съставки с модерни козметични текстури. В двата случая очакванията на клиента не се ограничаваха само до добавяне на билкови екстракти във формулата, а включваха и превръщането на тези съставки в крайни продукти с комерсиална логика, потребителски ориентирано позициониране и стабилна OEM/ODM производствена верига.

Общ преглед на проекта
Сърцевината на проекта беше нашата платформа за формулиране на билкови продукти. Вместо да разглеждаме билковите съставки като прости маркетингови декорации, ние оценихме как всеки растителен екстракт може да подпомогне сензорния профил, целевия сценарий и разказа за продукта. За интимната грижа формулата трябваше да предизвиква усещане за мекота, свежест и неагресивност. За американските топични продукти за комфорт текстурата трябваше да е подходяща за масаж, да осигурява чисто усещане върху кожата и да има топло или хладно сензорно насочване, в зависимост от концепцията на продукта. За грижата за кожата формулата трябваше да подпомага ежедневното хидратиране, мекотата, комфорта на кожния бариер и по-естествения имидж на продукта.
Тъй като продуктите бяха проектирани за международни марки, ние също взехме предвид начина, по който твърденията ще бъдат разбрани от потребители в чужбина. Избягвахме преувеличена медицинска терминология и се фокусирахме върху език, който подкрепя комуникацията на марката: ежедневен комфорт, усещане за свежест, деликатно почистване, хидратираща грижа, поддръжка на масажа, мекота на кожата и диференциация на продуктите въз основа на билкови съставки. Този подход помогна на клиентите да преминат от идея за съставки към пълна продуктовата линия.

Приложение на пазара на Виетнам: Грижа за интимната зона
Проектът за Виетнам се фокусираше върху продукти за грижа за интимната зона при жените. Клиентът искаше да разработи продуктовата линия така, че да изглежда модерна, женствена и естествена, като същевременно отговаря на местните предпочитания на потребителите към свежест, чистота и ежедневна лична хигиена. Продуктите включваха специален препарат за почистване на интимната зона, почистваща пяна и гелови продукти, предназначени за външна грижа за интимната зона и ежедневни хигиенни рутини.
В началото на проекта основната загриженост на клиента беше диференциацията. Много продукти за интимно пране на пазара предават едни и същи основни послания: чистота, свежест, нежност и балансирано pH. Брандът искаше по-силна причина потребителите да запомнят продукта. Нашето решение беше да създадем линията около концепцията за билкова грижа, като използваме подбрани билкови екстракти, за да създадем по-мека и по-естествена история, без да жертваме практичността и потребителската приятност на формулата.
Работата по формулирането започна с изискванията за усещане върху кожата. За интимната грижа формулата не бива да се усеща тежка, лепкава, прекалено парфюмирана или агресивна след изплакване. Ние коригирахме системата от повърхностно-активни вещества и текстурата, за да създадем лека пяна, която се изплаква лесно и оставя чисто усещане след използване. Растителните екстракти бяха избрани не само заради познатостта на името им, но и заради начина, по който подпомагат желаната позиционираност: успокояваща ежедневна грижа, свеж комфорт и по-балансирано почистващо преживяване. Целта беше продуктът да се усеща като внимателно средство за ежедневна грижа, а не като силно терапевтично средство.
За интимното пране и пената разработихме формула, която се основава на леко почистване и освежаване. Езикът на продукта се фокусираше върху външно използване, ежедневно почистване, грижа, сбалансирана спрямо рН, и комфорт за чувствителни области. За продуктите в гелов формат текстурата беше проектирана да е гладка, нелепкава и лесна за прилагане. Позиционирането на продукта остана предпазливо и съобразено с нормативните изисквания, като се избягваха медицински обещания и вместо това се подчертаваше личната грижа, самочувствието и деликатната подкрепа от билки.
Резултатът беше по-пълна линия за интимна грижа, която клиентът можеше да представи като серия за лична грижа с естествено вдъхновение, а не просто като единичен почистващ продукт. Травната формула даде на бранда по-ясна история на рафта: модерна интимна грижа, подкрепена от растителни съставки и възможности за OEM/ODM формулиране. Това също помогна на клиента да подготви описания на продуктите, насоки за опаковането и маркетингов език, по-подходящи за комуникация при износ и обяснения в местните търговски точки.

Приложение на пазара на Съединените щати: топично усещане за комфорт и грижа за кожата
Проектът за Съединените щати беше по-обширен. Клиентът искаше да изследва два направления: продукти за телесен комфорт за потребители, които имат нужда от ежедневен масаж и локализирана грижа, и ботанични продукти за грижа за кожата за ежедневна грижа за лице и тяло. Предизвикателството се състоеше в това, че пазарът на Съединените щати е по-чувствителен към формулировките на твърденията, особено когато продуктът е свързан с болка, облекчение или телесен дискомфорт. Следователно проектът изискваше едновременно формулирована стратегия и комуникационна стратегия.
За линията за топичен комфорт разработихме кремове и балсами, като например крем за телесен комфорт, крем за масаж в областта на ставите, крем за комфорт на главата и крем за комфорт на краката. Тези продукти бяха предназначени за външно прилагане, масажни процедури, грижа за тялото след работа и ежедневни ситуации, свързани с усещането за комфорт. Формулата комбинира растителни екстракти с системи за формиране на текстура, които осигуряват добра размазваемост, адхезия към кожата и чисто усещане след масаж.
Вместо да позиционираме продуктите като медицинско лечение, ние им придахме характера на топично средство за комфорт. Това различие беше важно. Опитът от употребата на продукта се дължеше на комбинация от билкови екстракти, кремова структура, подходяща за масаж, и сетивни елементи като охладително или топло усещане. Например, продуктът за комфорт на краката изискваше по-лека текстура, която може да се използва след дълго стояне или ходене. Кремът за масаж в областта на ставите изискваше по-голяма подушка и по-добра плъзгане. Кремът за комфорт на главата изискваше негресивно завършване и по-спокойна насока на аромата. Всеки продукт използваше билковото позициониране по различен начин, в зависимост от конкретния потребителски сценарий.
Резултатът от формулирането беше семейство продукти с последователна билкова идентичност, но различни случаи на употреба. Това даде на клиента по-силна продуктовата архитектура. Вместо да пусне на пазара един универсален крем, марката можеше да организира линията според частите на тялото и ежедневните ситуации: глава, тяло, стави и крака. Това направи продукта по-лесен за разбиране от страна на потребителите и по-лесен за обясняване от страна на търговския екип.

Приложение на пазара на Съединените щати: Грижа за кожата
Частта, свързана с грижата за кожата, в проекта за Съединените щати се фокусираше върху растителна ежедневна грижа. Клиентът искаше продукти, които да вписват в естествена история за грижа за кожата, но все пак да изглеждат модерни, гладки и конкурентоспособни спрямо основните козметични продукти. Работихме върху концепции за крем, серум и продукти за грижа за тялото, като използвахме билки като женьшън, центела, зелен чай, рейши, джинджифил, пион и други растителни съставки, в зависимост от посоката на конкретния продукт.
За грижата за лицето акцентът не беше върху това формулата да изглежда остаряла или изключително традиционна. Американският потребител често очаква както прозрачност относно съставките, така и видима логика на продукта. Следователно историята на формулата комбинираше източно билково вдъхновение с модерни преимущества за кожата: хидратация, мекота на кожата, комфорт на бариерната функция, подобряване на сиянието и по-гладък външен вид. Текстурата също трябваше да отговаря на американските очаквания: лесно абсорбиране, без тежка остатъчна следа и удобно усещане, подходящо за ежедневна употреба.
За грижата за тялото билковата концепция беше приложена към крем за тяло, лосион за тяло, масажно масло и гел за душ. Това позволи на клиента да разшири билковата история извън грижата за лицето и да създаде пълна колекция за лична хигиена. Резултатът беше семейство продукти, които свързваха грижата за кожата, грижата за тялото и насочената към благополучието ежедневна грижа под една обща билкова идентичност.

Стойност на формулирането
В двата пазара най-важното постижение не беше една-единствена формула. То беше способността да се превърнат билковите съставки в пълни продуктови системи. Във Виетнам тази система помогна за създаването на линия за интимна грижа за жени с нежна, освежаваща и вдъхновена от природата позиция. В Съединените щати същата формулировъчна платформа подкрепи местни продукти, насочени към комфорт, и ботанични продукти за грижа за кожата с различни текстури и сценарии на употреба.
Този случай също демонстрира защо растителните формули изискват повече от просто добавяне на екстракт към базова формула. Растителният ингредиент трябва да отговаря на целевия потребител, текстурата на продукта, посоката на твърдението, формата на опаковката и навиките на пазара при четене. Например, ботаничен ингредиент в интимно миещо средство трябва да подкрепя усещането за нежност и освежаване. Ботаничен ингредиент в масажен крем трябва да подкрепя разказа за удобството на тялото и тактилното усещане. Ботаничен ингредиент в серум за лице трябва да подкрепя по-изтънчения разказ за грижа за кожата. Ингредиентът може да произлиза от една и съща растителна система, но логиката на продукта трябва да се променя в зависимост от пазара и категорията.

Производствен и комерсиален резултат
От производствена гледна точка проектът премина от дискусия за концепцията към коригиране на формулата, разработване на пробни образци, предложения за опаковка, описание на продукта и подготовката за OEM/ODM. Клиентите получиха не само формули, но също така и имена на продуктите, позициониране по категории, указания за употреба и комуникационен език, които подпомагаха пазарното представяне. Това намали разликата между лабораторния пробен образец и търговското въвеждане на продукта.
За виетнамския клиент основният резултат беше създаването на по-диференцирана линия за интимна грижа, която можеше да конкурира не само по отношение на основното почистване. За американския клиент основният резултат беше по-широка система от билкови продукти за лична хигиена, обхващаща приложения за топично успокояване и грижа за кожата. И двата резултата потвърдиха, че билковите формули могат да се прилагат в множество продуктови области, стига да се разработват с пазарна логика, отговорни твърдения и силно производствено изпълнение.

Заключение
Този случай демонстрира нашата практически ориентирана подход към разработката на растителни продукти по OEM/ODM модел. Ние не възприемаме растителните формули като декоративен елемент, който се добавя в края на процеса на разработка на продукта. Използваме растителни съставки като част от целия процес на създаване на продукт: позициониране на пазара, структура на формулата, сетивно преживяване, сценарий на приложение, език на опаковката и възможност за производство. Независимо дали целевият пазар е Виетнам, Съединените щати или друг международен пазар, целта остава една и съща: да помогнем на брандовете да превърнат вдъхновението от растителни съставки в готови за пазара продукти за лична грижа.
Чрез прилагане на еднаква способност за разработка на растителни формули в областта на интимната грижа, топичните продукти за комфорт, грижата за лице и грижата за тяло ние помогнахме на клиентите си да разработят продукти с по-ясни истории и по-силна релевантност за съответната категория. Това е стойността на зрелия OEM/ODM партньор, специализиран в растителни продукти: не просто произвеждане на продукти, а подпомагане на брандовете при създаването на линии продукти, които потребителите могат да разбират, да им вярват и да запомнят.